Terma dan Syarat l89 — Peraturan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform permainan dan taruhan dalam talian l89 yang boleh diakses melalui laman web https://l89.plus dan semua subdomain yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan l89 buat kali pertama.

l89 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

• Terma ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform l89
• Penggunaan platform bermakna anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya
• Terma ini adalah tambahan kepada mana-mana dasar khusus yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu
• Sekiranya terdapat percanggahan antara Terma ini dengan terma promosi tertentu, terma promosi tersebut akan diguna pakai

02 Kelayakan Akaun dan Had Umur

Platform l89 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. l89 mempunyai hak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sementara semakan dijalankan.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak dilarang atau disekat dari menyertai aktiviti perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang negara atau wilayah anda
• Tidak pernah diharamkan sebelum ini dari menggunakan platform l89 atau mana-mana platform berkaitan
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak menggunakan VPN atau perisian penyamaran identiti bagi mengelak sekatan wilayah

03 Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform l89 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk membolehkan pengeluaran diproses. Anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta. Dokumen yang boleh diterima termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan oleh kerajaan Malaysia.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini
• l89 berhak untuk meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan keselamatan
• Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam dari penyerahan dokumen
• Pemain bertanggungjawab mengemas kini maklumat peribadi mereka jika berlaku sebarang perubahan
• Maklumat palsu atau dokumen palsu akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

l89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Deposit diproses secara automatik dan baki akaun anda akan dikemas kini dalam masa beberapa minit. Pengeluaran kemenangan biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan akaun yang lengkap.

• Amaun minimum deposit adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Deposit di platform
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pemain sendiri
• l89 tidak menerima sebarang pembayaran daripada atau kepada pihak ketiga
• Sebarang percubaan pengeluaran ke akaun pihak ketiga akan ditolak dan disiasat
• Had pengeluaran harian dan mingguan terpakai mengikut tahap akaun pemain
• Pemain VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang diutamakan

05 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

l89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baru dan pemain sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran promosi berkenaan. Pemain dinasihatkan untuk membaca syarat-syarat ini dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

• Bonus alu-aluan untuk pemain baharu tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau diberikan kepada pemain lain
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
• l89 berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Permainan tertentu mungkin menyumbang kurang daripada 100% kepada keperluan pertaruhan — sila semak terma promosi untuk butiran
• Bonus akan tamat tempoh jika keperluan pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan

06 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform l89 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung, l89 berhak untuk membatalkan permainan berkenaan. Dalam situasi sedemikian, pertaruhan pemain akan dipulangkan sepenuhnya ke akaun mereka. Keputusan l89 dalam kes sedemikian adalah muktamad.

• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau sistem automatik untuk bermain adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi sistem tidak akan diproses dan akaun berkenaan akan disiasat
• l89 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang salah atau paparan harga yang tidak betul

07 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pemain

l89 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua pemain. Pemain dijangka berkelakuan dengan sopan dan menghormati pemain lain serta kakitangan l89 pada setiap masa.

• Pemain mesti menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka dan tidak berkongsi dengan sesiapa
• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan adalah dilarang
• Pemain dilarang dari melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang semasa menggunakan platform
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform l89 adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa
• Pemain bertanggungjawab untuk bermain dalam had kemampuan kewangan mereka sendiri

08 Penggantungan dan Penamatan Akaun

l89 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma dan syarat ini. Keputusan untuk menggantung atau menamatkan akaun adalah budi bicara mutlak l89 dan pemain tidak berhak untuk membantah keputusan tersebut melalui platform.

• Akaun yang disyaki terlibat dalam penipuan akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan
• Pemain yang akaun dinamatkan atas sebab pelanggaran mungkin kehilangan sebarang baki bonus yang belum digunakan
• Baki wang tunai yang sah (bukan bonus) akan dipulangkan selepas siasatan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan
• Pemain boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan
• Penutupan akaun secara sukarela tidak menjejaskan hak pemain ke atas baki tunai yang sah dalam akaun mereka

09 Privasi dan Perlindungan Data

l89 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pemain. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan
• l89 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang
• Penyulitan SSL 256-bit digunakan untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan l89
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang

10 Had Liabiliti dan Penafian

Platform l89 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat. l89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang akibat aktiviti perjudian, gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal.

• l89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang sah
• Dalam kes gangguan teknikal, l89 akan berusaha sedaya upaya untuk memulihkan perkhidmatan dalam masa yang sesingkat mungkin
• l89 tidak bertanggungjawab atas akses tidak sah ke akaun anda jika berlaku akibat kecuaian pemain sendiri
• Jumlah liabiliti maksimum l89 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

11 Pindaan Terma dan Notis

l89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. l89 akan berusaha untuk memaklumkan pemain aktif mengenai sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

• Pemain digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan l89 sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform l89
• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Untuk aduan formal, sila gunakan saluran sokongan rasmi dan nyatakan nombor akaun anda
• Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan menyediakan maklum balas penuh dalam masa 3 hari bekerja